Своевременная замена амортизаторов бережёт жизнь и кошелёк клиентов, но их бывает нелегко убедить в этом. Посетителям СТО вовсе не очевидно, зачем мастер предлагает заменить ту или иную деталь. Многие боятся, что им пытаются навязать дополнительные услуги. Чтобы клиент доверился компетенции работника СТО, последний должен суметь изложить свои доводы максимально простым языком.

Объясните, зачем нужен амортизатор

При наезде на какой-либо дорожный изъян (кочку, ямку и т.д.) колесо автомобиля может оторваться от дорожного покрытия и подскочить в воздух. При неисправных амортизаторах этот процесс возникает очень часто, что крайне негативно отражается на безопасном управлении транспортным средством. Задача амортизатора именно в том, чтобы быстро погасить раскачку кузова и удержать контакт шины с дорогой. Неисправные/изношенные амортизаторы сильно влияют на корректную работу и срок службы других элементов, узлов и систем автомобиля. Обойдите машину вместе с владельцем, обозначьте эти узлы и объясните взаимосвязь.